Términos y Condiciones

PRODUCTOS

Todos los productos que vendemos son originales.

PREVENTAS

Los productos adquiridos en esta modalidad se ordenan hasta recibir la confirmación de compra (y pago) por parte del cliente, es decir, que tardan en llegarnos a Mérida, Yucatán de 3 a 4 semanas aproximadamente, en temporadas altas, este tiempo pudiera extenderse un poco más.

En caso de no llegarnos los productos por cancelación por parte de la marca o empresa de donde se adquirió o que los mismos llegaran dañados, se le notificará al cliente y en su caso se procederá al reembolso del importe que haya pagado.

CANCELACIONES

Imagine Beauty se reserva el derecho de cancelar cualquier producto adquirido, debido a la falta de inventario o daño en algún producto.

En caso de cancelación, el reembolso se realizará por el monto efectivamente pagado.

REEMBOLSOS

No realizamos reembolsos en caso de cancelación del pedido por parte del cliente.

DEVOLUCIONES

No realizamos cambios ni aceptamos devoluciones.

La salud de nuestros clientes es prioridad, y por ello es por lo que Imagine Beauty no acepta devoluciones y/o cambios de productos, debido a que son productos de aplicación en tu piel.

Sabemos que existirán casos especiales y/o extraordinarios donde Imagine Beauty deberá analizar y verificar en conjunto con el cliente la posible devolución y/o cancelación del producto, asi como las condiciones bajo las cuales podrá realizarse.

No se aceptan cambios de producto que provengan de una oferta, descuento o actividad promocional.

GUARDAR PEDIDO

Esta opción se habilitó para que puedan realizar múltiples compras y pagar un solo costo de envío / entrega a domicilio.

Los productos se guardan hasta 1 mes (cuando es modalidad preventa, el plazo comienza a contar a partir de su llegada a Mérida, Yucatán), pasado ese tiempo el costo de almacenaje es de $50.00 por semana.

Para clientas foráneas el tiempo de almacenaje es de hasta 2 meses (cuando es modalidad preventa, el plazo comienza a contar a partir de su llegada a Mérida, Yucatán), pasado ese tiempo el costo de almacenaje es de $50.00 por semana.

El tiempo límite de almacenaje con costo es de hasta 3 meses, vencido ese plazo los productos pasarán a disponible, SIN REEEMBOLSO de los pagos que se hayan realizado.

EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE SU FECHA MÁXIMA DE ALMACENAJE.

ENVÍOS NACIONALES

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las paqueterías FEDEX, ESTAFETA y DHL, los costos de envío varían según peso y lugar de destino.

Los envíos se realizan de 1 a 3 días hábiles una vez pagado su costo total.

ENTREGAS A DOMICILIO

Las entregas a domicilio se realizan:

Los sábados: Citycenter, Altabrisa, San Pedro Cholul, Pacabtún, Fidel Velazquez, Kasasín, Oriente y sur de Mérida.

Entre semana (mayormente lunes y miércoles): Francisco de Montejo, Caucel, Juan Pablo, Diamante, Ciudad Industrial y Centro.

El costo del servicio a domicilio es de $50.00, se agendan con mínimo 2 días de anticipación y se realizan en horario abierto.

Si se agenda entrega a domicilio y éste no se haya podido realizar debido a que no se encontró persona que pudiera recibir los productos, éstos se regresarán a nuestro domicilio y si se desea programar nuevamente la entrega, deberá pagar un nuevo envío.

PICK UP EN FRANCISCO DE MONTEJO

Pueden recoger sus pedidos en Franciso de Montejo de lunes a viernes de 9am a 7pm (días festivos no se labora), si seleccionan esta modalidad, se les notificará cuando ya esté disponible para su recolección.

En caso excepcionales, se avisará en historias de nuestras redes sociales la modificación de días y horarios disponibles para el servicio de pick up.

DESCUENTO DE CUMPLEAÑERO

El descuento de cumpleañero será de hasta el 10%, aplicable únicamente en productos en stock (NO APLICA EN PREVENTAS)

La persona deberá solicitarlo mediante mensaje de WhatsApp o correo electrónico, adjuntando el documento oficial que compruebe la fecha de su cumpleaños.

El cupón de descuento que se le otorgue, se podrá redimir en una sola compra (transacción, carrito) realizada a través de nuestra página WEB (www.imaginebeautymid.com.mx).

La vigencia del cupón de descuento será únicamente durante el mes de su cumpleaños.

No aplica con otros descuentos, ni promociones.